Rujukan Laman

Terma dan Syarat erigo4d untuk Akaun Anda

Dokumen ini menetapkan terma dan syarat yang mengawal penggunaan akaun anda di erigo4d, di wilayah yang disokong termasuk Malaysia.

Terma Dikemas KiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun SelamatDasar TelusSokongan 24/7
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
erigo4d Terma dan Syarat erigo4d untuk Akaun Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma dan syarat ini, pasukan sokongan kami sedia membantu anda setiap masa.

Live Chat Gunakan tetingkap live chat kami untuk respons segera mengenai pertanyaan terma akaun anda. Pasukan kami beroperasi sepanjang masa dan akan memberikan penjelasan yang jelas dalam Bahasa Melayu.
E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan bertulis anda mengenai terma, syarat atau hak akaun kepada alamat e-mel sokongan kami. Kami mensasarkan respons dalam tempoh 24 jam untuk setiap pertanyaan yang diterima.
Telegram Hubungi kami melalui saluran Telegram rasmi erigo4d untuk pertanyaan pantas tentang terma penggunaan, dasar pembayaran dan prosedur akaun anda di Malaysia.
KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Cara erigo4d Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengutamakan keselamatan data dan ketelusan dalam setiap aspek pengurusan akaun anda. Bahagian ini menghuraikan pendekatan kami terhadap perlindungan maklumat, keselamatan akaun dan proses untuk membuat perubahan pada rekod anda.

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat peribadi anda disimpan menggunakan penyulitan peringkat industri. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda di erigo4d. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti sepenuh masa. Sekiranya kami mengesan aktiviti mencurigakan, akaun anda akan dikunci sementara dan anda akan dimaklumkan segera.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas penutupan akaun, data anda dipadam secara selamat mengikut prosedur kami yang telah ditetapkan.

Permintaan Perubahan Akaun

Untuk mengemas kini maklumat peribadi, menukar kata laluan atau menutup akaun, hubungi pasukan kami melalui live chat atau e-mel. Perubahan diproses dalam tempoh satu hingga tiga hari bekerja.

Siapa yang Bertanggungjawab

Pasukan pematuhan kami di erigo4d bertanggungjawab memastikan terma ini dikuatkuasakan dengan adil dan konsisten. Anda boleh meminta semakan keputusan mana-mana dengan menghubungi pegawai akaun anda.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat Ini

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang terma dan syarat, hak akaun dan cara menghubungi kami untuk perubahan atau pertanyaan lanjut.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan terma, anda berhak menutup akaun anda tanpa sebarang penalti. Sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat untuk memulakan proses penutupan akaun dan pengeluaran baki yang selebihnya.

Anda boleh meminta salinan data peribadi anda dengan menghantarkan e-mel kepada pasukan privasi kami. Permintaan akan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja dan data akan dihantar ke alamat e-mel yang didaftarkan bagi akaun anda.

Terma umum akaun adalah sama untuk semua kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, setiap pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mempunyai terma tambahan mereka sendiri yang terpakai secara berasingan kepada setiap transaksi yang anda lakukan.

Dalam kes yang melibatkan penipuan atau pelanggaran keselamatan yang serius, kami berhak menangguhkan akaun dengan segera. Bagi kes lain, kami akan menghantar notis terlebih dahulu dan memberikan peluang kepada anda untuk menjawab sebelum sebarang tindakan diambil.

Anda berhak mengemukakan aduan rasmi melalui e-mel atau live chat dalam tempoh 30 hari dari tarikh transaksi. Pasukan kami akan menyiasat setiap kes dan memberikan maklum balas bertulis dalam tempoh lima hari bekerja bagi setiap aduan yang diterima.

Terma ini terpakai di Malaysia dan di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform erigo4d. Pengguna di luar kawasan yang disokong bertanggungjawab memastikan bahawa penggunaan platform adalah mematuhi undang-undang negara masing-masing.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat, e-mel atau Telegram pada bila-bila masa. Kami akan memberikan penjelasan dalam Bahasa Melayu dan memastikan anda memahami hak serta kewajipan anda sebagai pemegang akaun erigo4d dengan jelas.

Halaman Berkaitan

Daftar Getaran Air Terjun Tentang Kami