Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang Kami untuk Malaysia

Di erigo4d, kami memastikan setiap aspek operasi kami mematuhi rangka kerja perundangan yang terpakai di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi TersediaPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa MalaysiaHak Pengguna Terjamin
erigo4d Dasar Undang-Undang Kami untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perundangan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran yang boleh anda pilih mengikut keutamaan anda.

E-mel Perundangan Hantarkan pertanyaan bertulis tentang dasar privasi, terma penggunaan atau permintaan data akaun anda ke alamat e-mel khusus perundangan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh dua hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam platform erigo4d untuk pertanyaan segera tentang syarat akaun atau kejelasan terma. Ejen kami tersedia di wilayah yang disokong setiap hari tanpa gangguan.
Pusat Bantuan Bahagian Pusat Bantuan kami mengandungi semua dokumen perundangan yang dikemas kini, termasuk Terma Perkhidmatan dan Dasar Privasi yang boleh anda muat turun atau cetak bila-bila masa.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara Kami Mengendalikan Maklumat Anda

erigo4d melaksanakan piawaian keselamatan data yang ketat untuk melindungi maklumat peribadi dan kewangan anda di semua titik interaksi, daripada pembukaan akaun hinggalah pengeluaran wang melalui FPX atau DuitNow.

Enkripsi Data Akaun

Semua maklumat peribadi dan butiran pembayaran anda disulitkan menggunakan teknologi SSL standard industri. Data ini tidak boleh diakses oleh mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran khusus anda.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman semak imbas anda di erigo4d.bio. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi kami. Selepas tempoh itu, data yang tidak lagi diperlukan dilupuskan secara selamat dan menyeluruh.

Akses Akaun Selamat

Sistem pengesahan dua faktor kami melindungi akaun anda daripada capaian tanpa kebenaran. Setiap log masuk dari peranti baharu memerlukan pengesahan tambahan untuk memastikan keselamatan penuh.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi anda. Hantarkan permintaan melalui e-mel perundangan kami dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang munasabah.

Pegawai Privasi Kami

erigo4d melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan pematuhan dasar perlindungan data. Anda boleh menghubungi beliau secara langsung melalui saluran sokongan rasmi kami.

Soalan Anda tentang Dasar dan Hak Akaun

Berikut adalah jawapan kepada soalan paling kerap ditanya tentang terma perundangan, privasi data dan hak anda sebagai pengguna erigo4d di Malaysia.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data peribadi anda yang tersimpan dalam sistem kami. Hubungi pasukan perundangan kami melalui e-mel dan kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh prosedur dalaman kami.

Butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui gateway yang selamat. Kami tidak menyimpan nombor akaun penuh anda dalam pelayan kami — hanya token rujukan transaksi yang diperlukan untuk rekod kewangan sahaja.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod perundangan yang terpakai. Hantar permintaan anda secara bertulis melalui saluran sokongan e-mel kami.

Kami menggunakan kuki fungsian untuk menjaga sesi log masuk anda, kuki analitik untuk memahami corak penggunaan secara agregat, dan kuki pilihan untuk mengingati tetapan bahasa anda. Anda boleh menyesuaikan kuki melalui tetapan pelayar anda.

Sebarang pertikaian berkaitan terma penggunaan hendaklah dihantar kepada pasukan perundangan erigo4d melalui e-mel atau sembang langsung. Kami akan menyemak kes anda dan memberikan maklum balas rasmi dalam tempoh dua hingga lima hari bekerja.

Ya, terma kami boleh dikemas kini apabila ada perubahan dasar atau keperluan operasi. Setiap kemas kini akan dimaklumkan kepada anda melalui notis dalam akaun atau e-mel sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa, memberi anda masa untuk menyemaknya.

Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan pembekal perkhidmatan teknikal yang membantu operasi platform kami, dan hanya setakat yang perlu dalam lingkungan undang-undang tempatan yang membenarkan.